رویه بازگشت یا تعویض کالا

آرامش خاطر و رضایت مشتریان همواره یکی از اولویت های شیکو پیکالا است و خواهد بود ، شیکو پیکالا تمام تلاش خود را خواهد کرد تا روند ارسال سفارشات به خوبی انجا شده و طبق درخواست مشتری ارسال شود ، با این وجود ممکن است سفارشاتی که به دست مشتریان عزیز رسیده با مشکلاتی روبه رو شود ، در چنین مواردی شیک و پیکالا خدمات پس از فروش به مشتریان خود ارائه خواهد داد.

شرایط بازگرداندن کالا

  1. مشتریان گرامی فقط 7 روز فرصت تعویض یا مرجوع کالای خریداری شده را دارند، پس از 7 روز هیچ سفارشی تعویض یا مرجوع نمیگردد.
  2. کالای مورد نظر نباید مصرف شده باشد ، به هردلیلی کالا از حالت اولیه خارج شود قابل استرداد نمیباشد.
  3. آسیب فیزیکی کالا طی 24 (پس از دریافت سفارش) باید از طریق تماس تلفنی به شیکو پیکالا اطلاع داده شود.
  4. کارتن و بسته بندی کالا حتما باید نگهداری شده و در صورت پاره شده کارتن و مخدوش شدن تعویض آن ممکن نیست.
  5. کالاهایی که با کد تخفیف ثبت سفارش شده فقط تعویض میگردد و استرداد آن ممکن نیست.

روش بازگرداندن کالا

  • مشتریان ساکن شهر تهران میتوانند پس از اعلام درخواست خود از طریق تلفن ، کالای مورد نظر را به پیک شیکو پیکالا تحویل داده و تعویض یا مرجوع کنند.
  • مشتریان ساکن سایر استان ها و حومه تهران با هماهنگی تلفی ، کالا مورد نظر را میتوانند از طریق پست برای شیکو پیکالا ارسال کنند ، شماره تماس و مشخصات پستی را میتوانید از صفحه تماس با ما مشاهده کنید.

با ثبت نظرات خود مارا در ارائه بهتر خدمات یاری فرمایید.