- ما همواره در تلاش خواهیم بود تا مشتریان عزیز از لحظه ثبت سفارش تا دریافت کالا در کمال آرامش خاطر و با خیال راحت از خدمات شیکو پیکالا بهره مند شده تا مارا به تمامی دوستان و آشنایان خود معرفی نمایند.
اگر کالا به دستم رسید و پسند نکردم چند روز مهلت دارم مرجوع کنم ؟
- حداکثر مدت زمان بازگشت کالا فقط 7 روز از زمان رسیدن سفارش دست خریدار میباشد
- کالای مصرف شده به هیچ عنوان مسترد نمی گردد
- عزیزانی که قصد عودت کالا را دارند حتما باید کارتن و بسته بندی کالا را به شکل اولیه حفظ نمایند ، در صورتی که کارتن و بسته بندی از حالت اولیه خارج شود شامل استفاده از سرویس بازگشت کالا نخواهد بود.
- از شما خواهشمندیم کالای مرجوعی را در شرایط و بسته بندی اولیه ارسال فرمایید در صورتی که کالا در مسیر بازگشت بر اثر بسته بندی نادرست اسیب ببیند به هیچ عنوان مسترد نمیگردد
- هزینه ارسال و دریافت کالای عودتی به عهده خریدار خواهد بود
اگر سفارشم توو مسیر ارسال آسیب دید چی کار کنم !؟
- تمامی سفارشات قبل از ارسال ، کاملا توسط هکاران ما از نظر سلامت فیزیکی چک میشود و طوری بسته بندی خواهد شد تا در روند ارسال آسیبی به کالا وارد نشود ، در صورتی که به هر دلیلی کالا آسیب دیده به دست خریدار برسد ، خریدار 24 ساعت مهلت دارد تا به کارشناسان ما اطلاع دهد تا همکاران ما کالای جایگزین برای خریدار ارسال کند
- هزینه ارسال و دریافت کالای آسیب دیده به عهده شیکو پیکالا می باشد
چطور باید سفارش رو عودت بدم ؟
- مشتریان عزیز ساکن تهران که از طریق پیک سفارش خود را دریافت کرده اند پس از تماس با شیکو پیکالا و هماهنگی های لازم ، کالای عودتی را تحویل پیک شیکو پیکالا خواهند داد
- مشتریان عزیز ساکن شهر های غیر تهران که از طریق پست و باربری سفارش خود را تحویل گرفته اند ، پس از تماس با شیکو پیکالا و هماهنگی های لازم ، کالای مرجوعی را از همان طریقی که دریافت کرده اند برای ما ارسال خواهند کرد ، برای مشاهده ادرس و کد پستی لطفا به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید
پولمو چجوری پس بگیرم ؟
پس از اعلام مشتریان از طریق تماس تلفنی و ارسال کالای عودتی و دریافت کالا در انبار شیکو پیکالا و تایید ماهیت کالا ، همکاران ما با شما جهت دریافت شماره حساب و واریز مبلغ تماس خواهند گرفت و نهایتا تا 24 ساعت کاری مبلغ سفارش به شماره حساب اعلام شده واریز خواهد گردید.